Politique d’expédition
Politique d’expédition
Délais de traitement :
Toutes les commandes sont préparées à la demande.
Le délai de traitement est généralement de 2 à 5 jours ouvrables avant expédition.
Délais de livraison :
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 3 à 7 jours ouvrables
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- International : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période.
Suivi de commande :
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.
Retards éventuels :
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (forte demande, périodes de fêtes, transporteurs, etc.).
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Adresse de livraison :
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison lors de votre commande.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie, nous ne pouvons garantir la bonne réception du colis.
Problèmes de livraison :
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis non reçu, endommagé, etc.), merci de nous contacter à :
vivreoff@gmail.com
Nous ferons notre maximum pour vous proposer une solution rapidement.
Taxes et douanes :
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes peuvent être appliqués selon le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.